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Última actualización: 14 de agosto de 2026
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Las fotografías, vídeos, colores, medidas y descripciones disponibles en nuestra tienda tienen como finalidad ofrecer una representación clara del producto.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en nuestra tienda y el producto recibido debido a:
La configuración de la pantalla del dispositivo.
La iluminación utilizada durante la fotografía.
Las condiciones de fabricación.
Pequeñas variaciones normales del producto.
Estas diferencias menores no implican necesariamente que el producto sea defectuoso o diferente del adquirido.
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Nos reservamos el derecho de retirar productos de la tienda o limitar determinadas cantidades cuando resulte necesario.
Cuando realizas un pedido en Aura Bags, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
Antes de completar la compra podrás revisar:
Los productos seleccionados.
Las cantidades.
El precio.
Los gastos aplicables.
La dirección de envío.
El método de pago seleccionado.
Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
La recepción automática de un correo de confirmación no impide que podamos cancelar un pedido cuando exista un motivo legítimo, como:
Falta de disponibilidad del producto.
Error evidente en el precio.
Error en la información del producto.
Problemas relacionados con el pago.
Sospecha razonable de fraude.
Imposibilidad de realizar el envío al destino indicado.
Si necesitamos cancelar o modificar un pedido, intentaremos comunicarnos contigo utilizando la información de contacto proporcionada durante la compra.
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Cuando exista un conflicto entre las condiciones específicas de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción durante el periodo de vigencia de dicha oferta.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o información cuando se produzcan.
Si se detecta un error evidente en el precio de un producto después de realizar un pedido, podremos contactar contigo para informarte y ofrecerte las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable.
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.
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La información proporcionada es correcta.
Estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los datos facilitados son suficientes para completar la transacción.
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Si un pago no puede completarse correctamente, el pedido podrá quedar pendiente o ser cancelado hasta que se solucione el problema.
Preparamos y enviamos los pedidos a las direcciones proporcionadas durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar dependiendo de factores como:
Destino del pedido.
Disponibilidad del producto.
Empresa de transporte.
Periodos de alta demanda.
Festivos.
Condiciones meteorológicas.
Incidencias logísticas.
Trámites aduaneros cuando correspondan.
Circunstancias fuera de nuestro control.
Por este motivo, un plazo estimado no constituye necesariamente una fecha de entrega garantizada.
Si existe una incidencia relacionada con el envío, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte a revisar el estado del pedido.
Correo electrónico: plegabag@gmail.com
Cuando la legislación aplicable establezca derechos específicos respecto a los plazos de entrega, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición de estos Términos.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a los derechos que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.
Cuando corresponda legalmente, los clientes de la Unión Europea dispondrán del derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
Los productos devueltos deberán cumplir las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
Una vez recibamos una devolución, podremos revisar el producto antes de aprobar el reembolso cuando corresponda.
Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que legalmente corresponda utilizar otro método.
Los tiempos necesarios para que el importe aparezca en la cuenta del cliente pueden depender también de la entidad bancaria o proveedor de pago.
Para conocer todas las condiciones aplicables, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo, entre otros:
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Imágenes.
Vídeos.
Diseños.
Textos.
Descripciones.
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Análisis.
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Atención al cliente.
Seguridad.
Marketing.
Gestión de pedidos.
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Realizar envíos.
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Precios.
Descripciones.
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Características.
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